Overbooking

Overbooking ou Overselling é a venda de passagens (ou de diárias em hotéis) além da capacidade de assentos de uma aeronave (ou do número de quartos dos hotéis). Ou seja, se todos que compraram a passagem de um determinado voo resolverem embarcar, não haverá lugares suficientes.

As empresas aéreas praticam o overbooking em razão do “no show”, ou seja, daqueles passageiros que compraram as passagens e não aparecem, fazendo com que a ocupação da aeronave não seja de 100%.

O overbooking é uma das possíveis causas da Preterição de Embarque, situação em que o passageiro tem seu embarque negado mesmo tendo cumprido todos os requisitos.

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