É uma pergunta recorrente entre os leitores do blog: saber se é possível transferir pontos de um programa de fidelidade, tal como, o Latam Fidelidade para outro, como o Smiles, ambos do mesmo titular.
De fato, seria uma operação interessante poder juntar os pontos acumulados em diversos programas que, isoladamente, não serviriam para nada (ou apenas para comprar uma passagem barata), mas que, conjuntamente, permitiriam até mesmo a emissão de uma passagem para o exterior.
Mas, vamos direto ao assunto: é possível ou não transferir pontos/milhas de um programa para outro?
Diretamente, NÃO! Isso por um motivo que é a própria razão de ser dos programas: premiar a fidelidade dos seus clientes!
A transferência não é possível nem mesmo entre programas de companhias aéreas parceiras tais como as integrantes das alianças Oneworld, Star Alliance, Skyteam.
Nessas alianças e nas parcerias, o que você pode fazer, via de regra, é acumular pontos no programa de fidelidade da Companhia Aérea A voando na Companhia Aérea B.
Além disso, você pode emitir passagens para voar na Companhia Aérea B, usando os pontos do programa de fidelidade da Companhia Aérea A.
- Exemplo: Latam e British Airways (B.A.) são parceiras na aliança Oneworld. Você pode emitir passagens da B.A. usando pontos do Latam Fidelidade (Multiplus), bem como acumular pontos Latam Fidelidade (Multiplus) voando B.A.
Transferências Indiretas
A boa notícia é que é possível fazer transferências entre diferentes programas de fidelidade de forma indireta, ou seja, usando algum programa intermediário, tal como, o Le Club Accor Hotels (consulte também o programa Hilton Honors).
Por exemplo, se você quiser transferir os pontos Multiplus para o Flying Blue da Air France/KLM, você transfere os pontos Multiplus para o Le Club Accor Hotels (Rewards) e, deste, para o Flying Blue.
Entretanto, nem tudo são flores! Há “perdas” nesse processo. Nem sempre a razão de conversão entre os programas é conveniente.
No exemplo citado:
3000 pontos Multiplus = 1000 pontos Le Club Accor (Rewards)
e 2000 pontos Le Club Accor (Rewards) = 1000 pontos Flying Blue
Portanto, a razão final de conversão acaba sendo 6.000 pontos Multiplus por 1.000 pontos Flying Blue.
Outra desvantagem a ser considerada é o prazo para transferência. São duas transferências; isso pode levar algum tempo até a sua conclusão final, o que pode ser um inconveniente, caso necessite dos pontos com urgência.
Exemplo: o prazo máximo previsto para transferência entre o programa Smiles e o Le Club é de 20 dias.
Uma última desvantagem é que as transferências são geralmente feitas em lotes, por exemplo, lotes de 2000, 3000, 4000 pontos.
Apesar disso, em alguns casos essas transferências podem ser vantajosas. Quando, por exemplo, você tem pontos sobrando num programa que não poderá usar ou quando a razão de conversão for boa; ou ainda, quando a passagem aérea que será comprada com pontos for muito cara para ser paga com dinheiro.
Saber se é vantajoso ou não, depende da avaliação de cada caso. Por isso, recomendo que faça as contas, examinando, sobretudo, as razões de conversão.
Avios
Uma exceção à regra da intransferibilidade ocorre nos programas de fidelidade Iberia Plus, da companhia aérea Iberia, e Executive Club, da British Airways. Em ambos os programas, não se fala em pontos ou milhas, mas em Avios. Avios é a “moeda” de ambos os programas.
Sob determinadas condições, é possível transferir os Avios do Iberia Plus para o Executive Club e vice-versa. Para isso, você deve utilizar a opção “Combine My Avios” (ou Combinar Meus Avios).
É importante lembrar que a Iberia e a British Airways são controladas por uma mesma holding: a International Airlines Group (IAG). Talvez por isso exista essa possibilidade.
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