Neste post, eu conto como consegui upgrade gratuito por duas vezes na Emirates, uma Companhia Aérea 5 estrelas que, por vários anos, foi eleita a melhor do mundo pelo ranking da Skytrax.
- Upgrade é passar de uma categoria de serviço para outra superior. O termo se aplica a todos os serviços segmentados em classes, tais como, os de transporte aéreo ou ferroviário e os serviços de hotelaria, dentre outros.
Nos voos, consiste em passar, por exemplo, da econômica para executiva (ou para a econômica premium), ou passar da classe executiva para a primeira classe.
Em voos de longa duração, voar numa categoria superior, dá um “plus” na qualidade da sua viagem e melhora muito a sua disposição ao chegar ao destino.
Geralmente, existem duas formas de conseguir um upgrade: mediante pagamento em dinheiro ou pontos do programa de fidelidade ou de forma gratuita, segundo critérios da companhia aérea, que foi o meu caso.
Obter um upgrade de graça é o desejo de muitos viajantes. Afinal, quem não quer pagar menos (muito menos: 1/3 ou ¼ do preço) e viajar com todo o conforto? Especialmente, se for numa companhia aérea de excelência.
Confira nossos relatos!
Voo de São Petersburgo para Dubai
A primeira vez foi entre São Petersburgo (LED) e Dubai (DXB) em 2012. Foi um dos meus primeiros voos nessa companhia aérea.
No dia anterior ao voo, recebi um e-mail com uma oferta de upgrade da Classe Econômica para a Classe Executiva mediante o pagamento de um montante em dólares americanos (não me lembro o valor exato, mas acho que algo em torno de 800 dólares).
Simplesmente, ignorei! Achei muito caro!
No dia seguinte, ao chegar ao balcão de check-in, fomos surpreendidos com o upgrade para a Classe Executiva. Que maravilha! Mas, não teríamos direito a usar a sala Vip.
Ao chegar ao balcão de embarque, nova surpresa. Quem estivesse na Executiva, receberia um novo upgrade para a Primeira Classe. A aeronave era um Boeing 777-200, configuração 2-2-2.
Foi a primeira e única vez que viajei na Primeira Classe. E olha que havia conseguido um preço promocional numa passagem em econômica para Rússia e Dubai!
Fui surpreendido com um serviço de excelente qualidade, espaço gigantesco entre as poltronas, diversas opções de vinho, entretenimento a bordo, etc. Infelizmente, foram apenas 6 horas de voo.
Voo de Istambul para Singapura
A segunda vez foi em 2015 voando entre Istambul (IST) e Singapura (SIN), com conexão em Dubai (DXB). Quando fui fazer o embarque para o segundo trecho em Dubai, o leitor de código de barras apitou e eu recebi na hora um upgrade da classe econômica para a classe executiva.
Neste caso, o voo era no maravilhoso A380 e a classe executiva ficava no piso superior. O próprio embarque era feito em uma ponte de embarque diferenciada. No dia anterior, também havia recebido um e-mail com oferta de upgrade.
O voo era um pouquinho mais longo que o anterior: 7h30 minutos. Mas, a oportunidade de voar com conforto na maior aeronave de passageiros é sempre indescritível.
Afinal, como eu consegui esses upgrades?
Os critérios que as companhias aéreas utilizam para oferecer upgrade gratuito aos seus clientes não são claros. Em razão disso, posso apenas cogitar algumas hipóteses.
Em primeiro lugar, observei que, nas duas vezes, utilizei no check-in o programa de fidelidade da companhia: o Skywards.
De fato, duas amigas que estavam nesse segundo voo (DXB-SIN) e que não tinham feito inscrição no programa Skywards não receberam o upgrade e continuaram na classe econômica. Quem tinha pontuado no Skywards, recebeu o upgrade.
Outro ponto em comum foi que as reservas de todos os viajantes estavam separadas. Para todos os fins, eu estava viajando sozinho. Neste caso, a chance de obter um upgrade é maior.
Por fim, receber um e-mail da companhia aérea com a oferta de upgrade no dia anterior também foi um ponto em comum.
É claro que se inscrever no Skywards e inserir o número no check-in e fazer a reserva de forma individualizada não garantem o upgrade da Emirates, mas, segundo a minha experiência e de outras pessoas que conseguiram, aumentam a sua chance de obtê-la gratuitamente, ainda que seja apenas num determinado trecho de voo.
