Sempre me perguntam qual o melhor site para comprar passagens aéreas. Esta dúvida tem a sua razão de ser, pois, além dos sites das companhias aéreas, é possível adquiri-las através de metabuscadores ou agências virtuais, tais como, a Decolar.com, o Submarino Viagens e o Viajanet.
Para responder a esta questão, resolvi escrever dois posts a respeito. Neste primeiro, vou tratar da compra de passagens aéreas nacionais e no próximo, vou abordar compra de passagens internacionais.
No caso dos voos nacionais, seja para comprar passagens com dinheiro ou com pontos, a resposta é simples: no site da companhia aérea que opera o voo/trecho em que você deseja voar.
- A aquisição de passagens com milhas ou pontos para voar na Gol é feita no site do Smiles. Nas demais companhias áreas, você compra com pontos no próprio site da companhia aérea.
Para demonstrar que é mais vantajoso comprar no site da companhia aérea, consultamos o preço de um voo em diversos sites.
Imagine que o vôo desejado é o GOL 1646, em 21/9/2018
- Trecho: Guarulhos (GRU) para Manaus (MAO)
- Horário: 20:35 – 23:35hs
No site da Companhia Aérea Gol, o preço total encontrado foi de R$ 430,84, sendo R$ 399,90 da passagem propriamente dita e R$ 30,94 da taxa de embarque.
No site do Submarino Viagens, o preço total encontrado foi de R$ 471,00. Este preço é superior ao do site da Gol, pois, além do preço da passagem e da taxa de embarque, o site cobra uma taxa de serviço no valor de R$ 40,00.
No site da Decolar, o preço total encontrado foi de R$ 471,00. Também é superior ao cobrado pelo site da Gol, uma vez que também cobra uma taxa de serviço no valor de R$ 40,00.
No site Viajanet, o preço é de R$ 471,00, novamente superior ao preço da Gol, uma vez que também cobra a taxa de serviço no montante de R$ 40,00.
Como se pode observar, nos voos nacionais, comprar a passagem pelo site da companhia aérea é mais em conta que comprar em agências virtuais.
Além de não cobrar taxa de serviço, há outras vantagens em adquirir passagens pelo site da companhia aérea. Nele, você encontra maiores detalhes sobre as características daquela passagem, que, via de regra, não aparecem nos sites das agências.
De fato, comprando nos sites das companhias aéreas, você pode obter facilmente informações como:
- acúmulo de milhas no programa de fidelidade;
- franquia de bagagem;
- custos de cancelamento/reembolso/remarcação da passagem.
Isso nem sempre ocorre com os metabuscadores e com os sites das agências virtuais.
- Observe, ainda, que se você adquirir passagens aéreas pelas agências de viagem e tiver que alterar ou solicitar o reembolso, você deverá arcar não somente com as taxas da companhia aérea, mas também com as taxas cobradas pela agência de viagem.
Os metabuscadores tem, entretanto, uma grande utilidade no planejamento da viagem. Permitem que você pesquise quais companhias aéreas operam determinado trecho e qual voo e qual companhia aérea está com preço mais em conta.
Convém, por fim, alertar que se a compra na Companhia Aérea não for realizada pelo site, mas através do atendimento telefônico ou em lojas físicas, também há cobrança de taxa de serviço.
Por exemplo, a Latam cobra um adicional de emissão para compras realizadas pela Central de Vendas e pelas Lojas Físicas. Esse adicional é de R$ 40,00 para compras com valor total de até R$ 400 e de 10% do valor da passagem se o valor total for superior a R$ 400,00.