Recentemente, numa viagem à Colômbia, experimentei a Classe Executiva da Avianca Internacional, voando entre Guarulhos (GRU) e Bogotá (BOG). Neste post, faço uma breve avaliação do voo AV 248 operado com o Airbus A330-200. Confira!
Check-in desorganizado
A Avianca Internacional opera no Terminal 2 de Guarulhos e não no Terminal 3, no qual partem ou chegam a maioria dos voos internacionais. O check-in e despacho das bagagens ocorre no setor C do terminal, nos balcões mais próximos à rua, juntamente com os voos internacionais da Avianca Brasil.
Aí que mora o problema! Passageiros dos voos para Miami e Nova Iorque da Avianca Brasil se acumularam numa terrível fila, num pequeno espaço, junto com os voos da Avianca Internacional para Bogotá. Estou falando da Classe Executiva! Imagine, então, como foi o da Classe Econômica.
Haviam poucos atendentes e houve uma demora para a abertura do check-in. Enfim, check-in muito desorganizado!
Sala Vip
A Sala Vip utilizada pelos passageiros em Classe Executiva da Avianca Internacional é a Gol Premium Lounge – Internacional. Fica no Terminal 2 – Leste e funciona 24 horas.
A sala é boa, tem boa variedade de opções de comidas e bebidas, tem instalações de chuveiro, wifi gratuito, mas ela não é ampla e costuma ficar um pouco lotada.
Embarque
Houve um atraso de 40 minutos para o embarque e para a decolagem. Esse voo costuma atrasar mais de 30 minutos (fonte: Google Flights).
Aeronave
A Aeronave que opera o trecho Guarulhos – Bogotá é um A330-200, com 30 assentos na Classe Executiva, na configuração de assentos 2-2-2.
Os assentos da Executiva tem bom espaço entre as pernas, são confortáveis, mas ao deitar você fica escorregando. As poltronas são antigas e com sinais de desgaste.
Observei que algumas placas e parafusos dos assentos da frente estavam soltos, necessitando manutenção.
O sistema de entretenimento é bom, com várias opções de filmes e séries.
O voo tinha duração aproximada de 6 horas.
Atendimento e Serviço de Bordo
O atendimento foi bom. As comissárias foram muito simpáticas e atenciosas.
O serviço de bordo, entretanto, deixou a desejar. O suco de laranja oferecido logo no embarque foi bem ruim e o desayuno foi razoável. Nada especial para uma classe executiva.
O Amenity Kit fornecido é muito bom.
Preço
Havia comprado uma passagem ida e volta na classe econômica e fiz o upgrade no check-in por 400 dólares no trecho de ida, valor que corresponde ao que pagamos ida e volta na classe econômica.
Na Avianca, observo que uma viagem ida e volta entre GRU-BOG em classe econômica custa R$ 1.943,00*, enquanto que os mesmos trechos em classe executiva custam R$ 3.526,00*, ou seja, um valor 81% superior.
*Para voar nos dias 11 a 16/9/2018. Pesquisa feita em 2/6/2018.
Resumindo…
Não creio que valha a pena pagar esses valores para voar de Classe Executiva entre Guarulhos e Bogotá. De fato, o trecho é curto (6 horas de voo) e a companhia pecou em alguns aspectos, conforme explicamos acima.
Caso faça conexões para outras cidades, na América Central, do Norte, Caribe ou Europa, em voos prologados e em aeronaves novas (Boeing 787), talvez valha a pena estudar a possibilidade de viajar na Executiva da Avianca. Caso contrário, não!